新デバイスへの変更時に発生するLINEミュージックの再生問題と解決策

LINEミュージックで楽曲が再生されない際の主な原因として、アプリのバグや更新の遅れが挙げられます。

通信トラブルが原因で楽曲が再生できない場合、端末を再起動することで問題が解消されることが多いです。実際、他のアプリでも端末の再起動は一般的な解決策です。

本記事では、再生できない原因とその対策、さらにLINEミュージックに表示される特定のマークの意味について詳しく解説します。

LINEミュージックの再生トラブルとその対処法

ほとんどの再生問題はアプリのバグが原因です。この場合、バグの修正を待つしかありません。「LINEミュージック」でTwitterを検索すると、同様の問題を報告するツイートを見つけることができます。問題が起きた時は、LINE MUSICの公式Twitterで最新の情報が報告されます。

LINEミュージックの公式アカウントは以下のリンクからアクセスできます。

また、アプリが古いバージョンのままでは再生できないこともありますので、App StoreやGoogle Playで最新版に更新することが推奨されます。

接続問題が起きた時の初期化方法

接続障害が原因で楽曲が再生できない場合、端末をシャットダウンし、10秒ほど待ってから再起動すると問題が解決することがあります。

また、アプリを強制終了する方法も有効です。端末のホーム画面からアプリ一覧を表示させ、LINEミュージックを上にスワイプして終了させた後、再度開くことで再生できるようになることがあります。

機種変更後のLINEミュージック再生問題

機種変更後に楽曲が再生できない主な理由は、アカウント情報の引き継ぎが正しく行われていないことです。購入済みの楽曲は、適切に引き継がれていれば再生可能です。

新しいデバイスでLINEアプリをダウンロードする際に、アカウント情報を入力し、引き継ぎが完了したら、LINEミュージックをダウンロードして設定を完了させます。新たにアカウントを作成すると、既存のデータを引き継ぐことはできません。

公式アカウントへの問い合わせ方法

引き継ぎが上手くいかなかった場合は、LINEミュージックアプリ内の「LINE公式アカウントに質問」機能を利用して問い合わせが可能です。

アプリ内の右下にある人マークをタップし、右上の歯車マークから「サポート」を選び、「LINE公式アカウントに質問」をタップすると、直接メッセージを送ることができ、問題の対応を受けることが可能です。

これらの手順に従うことで、LINEミュージックの再生に関する問題は効果的に解決できるはずです。公式のサポートを活用することで、より迅速かつ確実に問題を解決できるため、トラブル発生時は積極的に利用することをお勧めします。