電車をよく利用される方なら、JRに特有の緑色カウンターをご存じかと思います。
このカウンターでは、さまざまな種類の乗車券や指定席チケット、割引切符の取り扱いがあります。
また、忘れ物の問い合わせにも対応しており、利用者にとっては大変便利です。
今回は、JRの緑色カウンターに関する重要な情報をご紹介します！
緑色カウンターとは？提供されるサービスは？
JRの緑色カウンターでは、特急券、定期券、回数券などが購入可能です。
ここには「マルス」と称されるチケット発券機が設置されています。
カウンターの種類は地域によって異なり、大型の店舗型から小さな窓口まで様々です。
ただし、一部の駅ではこのカウンターのサービスが停止されていることがあり、特に小さな駅や無人駅では見つけることが難しいかもしれません。
「緑色カウンター」という名前は、かつての切符の色に由来しています。
現在は水色が多いですが、以前は緑色だったのです。
緑色カウンターでできること
JRでは「マルス」というコンピュータシステムを利用しており、様々なサービスを提供しています。
- 新幹線や特急の乗車券、指定席チケットの購入
- 指定席の予約や変更
- オンラインで予約したチケットの受け取り
- お得な切符や「青春18きっぷ」の購入
- 通勤・通学用の定期券や交通系ICカード（スイカ、イコカ、TOICAなど）の発行やチャージ
カウンターの営業時間
カウンターの営業時間は、駅の規模や地域によって変わります。
主要な大規模駅では、朝5:30から夜23:00までの営業が一般的ですが、他の駅では、7:00から20:00までの営業が多いです。
営業時間は、利用する駅のカウンターで直接確認するか、JRのウェブサイトで事前に調べることをお勧めします。
カウンターで利用可能なクレジットカード
かつては限定されたクレジットカードしか使えませんでしたが、現在では「VISA」、「JCB」、「MasterCard」、「アメリカンエキスプレス」、「ダイナース」、Discover、JRカード、ビューカードなど、幅広いブランドが利用可能です。
ただし、「銀聯カード」の利用は不可です。JRでは新幹線切符や特急券、定期券だけでなく、普通乗車券もクレジットカードで購入できますが、分割払いは対応しておらず、全額一括払いとなります。
カウンターでのPayPay利用は不可
現在、JRの緑色カウンターでは、スマホ決済サービスを利用することはできません。
PayPayや楽天ペイ、LINE Payなどのサービスも含め、利用は不可能です。
最後に
通常、平日の朝8:00から10:00は混雑しやすい時間帯です。
一方、14:00から16:30の間は比較的空いています。
お盆や正月、ゴールデンウィークなどの繁忙期は一日中混雑することがあります。
そのような時期には、券売機が設置されているかを確認するのが良いでしょう。
新幹線のチケットは、カウンターだけでなく、券売機でも購入可能です。
